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用结果说话,让客户满意

作者: 来源: 发布于:2019/6/18 8:25:34 点击量:

         客户是企业的上帝,太阳城亚洲官网 始终以客户为中心,设身处地为客户着想,尽最大努力去满足客户要求,致力于实现合作双赢。

1反映问题:2019419日河北华通金属材料有限公司反映集团 云打开查询司机行车路线关闭后不能再次查询运单。

落实情况:互联网信息部副业务长韩海波收到反映信息后立即安排专人与河北华通金属材料有限公司人员对接处理,由于苹果IOS系统和安卓系统对微信页面的处理方式不同,导致安卓手机在查看车辆轨迹返回后无法继续其它操作,苹果手机可点返回按钮不影响其它操作。对此问题我们高度重视并加紧技术攻关,目前通过完善,安卓手机在返回后可再继续查询操作,但因微信自动刷新页面,原显示数据需重新查询。

客户反馈:非常满意。

2反映问题:2019425日邯郸市蓝稳贸易有限公司反映卷板发货的问题。

落实情况:销售总公司客户服务中心业务长朱艳华收到反映信息后立即安排专人与邯郸市蓝稳贸易有限公司人员对接处理,经落实客户所订购卷板部分货物被压需倒垛,且车源不稳定,导致货物发运不畅。经协调,截止42513时,136吨计划均已安排车辆。

客户反馈:非常满意。

3反映问题:201958日平山县昌兴商贸有限公司反映集团 云服务无法使用的问题。

落实情况:互联网信息部副业务长韩海波收到反映信息后立即安排专人与河北华通金属材料有限公司人员对接处理,由于下午两点左右因网络原因导致系统运行速度较慢,制卡操作时间较长,20分钟后系统恢复正常。

客户反馈:非常满意。

4反映问题:2019516日盛棠贸易(天津)有限公司反映货款支付的问题。

落实情况:材深加工环境工程总经理康会强收到反映信息后立即安排专人与盛棠贸易(天津)有限公司人员对接处理,经与盛棠贸易天津有限公司沟通,现已和客户达成一致,已于517日支付货款。

客户反馈:非常满意。

5反映问题:201962日河北展盈建材销售有限公司反映北区公寓乱扔垃圾、车辆乱停乱放的问题。

落实情况:董事会办公室科长赵亚明收到反映信息后立即针对河北展盈建材销售有限公司提出的问题制定了一系列措施,加强车辆停放管理、增加清洁工清洁次数、严禁乱扔垃圾,保证公寓清洁干净。

客户反馈:非常满意。


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